ワンダーコア 在庫切れ

腹筋マシン「ワンダーコア」の日本一詳しい使用感レポート » 徹底検証してみました » ワンダーコアの在庫切れの理由は溶接部分の不具合でした
ワンダーコア 溶接部分
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※11月6日にメールがありました。ついにワンダーコア販売再開です!

 

ワンダーコアの在庫切れについて

8月28日頃からワンダーコアの商品が在庫切れになっています。

「これから売りだそうって時に売り切れって???」

数日待てば解消されるのかなぁ・・・とのんびり構えていたら、とんでもないことが発覚しました。

それが29日に送られてきた1通のメールです。

件名は「【重要】ワンダーコアをお買い上げのお客様へ 無料交換のお知らせ」になっています。

以下、メールの文面を掲載します。

 

【重要】ワンダーコアをお買い上げのお客様へ 無料交換のお知らせ

○○様

いつも当社の商品をご愛用いただきましてありがとうございます。
さて2013年8月26日以前にご注文頂きましたワンダーコアの一部に溶接部分の不具合があることが確認されました。そのまま使用され続けますと、溶接部分が脱落してしまい、怪我につながる恐れがございます。

万が一のことを考え、お客様の安全を期する為、商品を無料交換させて頂くことに致しました。

対象商品をお買い上げのお客様におかれましては、大変お手数をおかけいたしますが、直ちに商品のご使用を中止いただき、下記フリーダイヤルまでご連絡頂きますようお願い申し上げます。

また既に、お電話にてご連絡させていただいている場合は、
行き違いの失礼を何卒ご容赦ください。

お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、万全を期してまいりますので、何卒ご理解を賜りますよう申し上げます。

平成25年8月
名古屋市東区東桜1-13-3 NHK名古屋放送センタービル14F

株式会社オークローンマーケティング

 

溶接の不具合か・・・。

たしかにワンダーコアの本体はいろいろな部品を溶接して作られています。

それもネジで締めるというよりも、棒状の部品を溶接でただくっつけただけの構造なので、強度という面で考えると、溶接の力に頼るところが大きいです。

ワンダーコア 溶接部分

トレーニングするときも、ワンダーコアに座って行うものが多いので、人間の体重を支える強度が必要です。

しかも毎日行うとすると、溶接の弱い個体の場合、何が起こるか分かりませんね。

ショップジャパンに電話してみました

でも、自分もワンダーコアをレビューしている関係上、今回の件もしっかり記録しておこうと思います。

まずは無料交換のため、ショップジャパンに電話してみました。

以下は電話応対してくれたおばちゃんとの会話です。

記憶力が弱いせいか(笑)、おばちゃんの会話を思い出す際に、けっこう抜けているところがあり、後で文章を補いましたが、そんなに間違ってないと思います。

質問1

シオゾー「溶接部分のどこに不具合があったんですか?

溶接の箇所が分かれば、今、手元にあるワンダーコアをチェックしてみたいと思ったのです。

おばちゃん「ショップジャパンとしてはお答えしていないです。

※もっといろいろ言っていたが正確に思い出せず。ただ、いくら聞いても、これ以上の具体的な箇所までは答えてくれなかったです。

 

質問2

シオゾー「今までに不具合の事例が発生したということですか?

無料交換という事態になるまでにはクレームが何件もあったはずだ、と思ったからです。

おばちゃん「溶接部分の不具合の事例が何件かあり、全部の商品に問題があるとは思わないが、ケガが起きないように大事を取って全商品の交換に踏み切りました。

今は法律が厳しくなっているから、損害賠償などの危険性を考えると、数件の事例で全商品の交換に踏み切るのは勇気ある決断だったと思います。

これがもしアメリカだったら、とんでもない金額を賠償することになるでしょうから。

 

質問3

シオゾー「ワンダーコアはどこで作ってるんですか?

ワンダーコアの製造場所や体制などを聞きたいと思ったからです。今回の事態で、体制に変更はあったのでしょうか?

おばちゃん「中国の工場で作っているが、日本人スタッフの管理の元、作られています。

製造場所が中国なのは説明書に初めから書いてあることなので、それはいいのですが、日本人スタッフが在駐して管理しているなら、今後は安心できそうですね。

その他

・新しいのが届くのは1ヶ月後くらい。届くまでの間は使わないでおいてほしいとのこと。

・届く正確な日時が分かったら連絡をしてくれるという。

 

テレビショッピングの放送も始まり、これから本格的に売れるという時期に、水を挿す事件が起きてしまい、レビューしている身としても非常に残念です。

ただ、安全性が確認されれば、商品自体は素晴らしいものなので心からおすすめできると思います。

ただ、交換の商品が届くまで使わないでくれ、と言われても、そんなに間隔が空いたら筋肉が元に戻っちゃうんですが・・・。

なお、今回の無料交換で、シオゾーに質問したい方がいればメールしてください。場合によっては代わりにショップジャパンに電話して確認してもいいです。

 ※11月6日にメールがありました。ついにワンダーコア販売再開です!

 

コメント&トラックバック

  1. ワンダーコア交換品 1か月以上経ってやっと届いたので 組みたてていたら コネクターaのツメが折れていて 電話したら その部品が届くのに また1週間かかるとのこと。
    溶接の

  2. お世話になります。シオゾーです。
    私の場合、当初、交換に1ヶ月かかると言われていましたが、交換品が届いたのは10月下旬で約2ヶ月かかりました。製造が中国だから仕方がないのかな?と思いました。
    交換品は組み立てましたが、私のはとくに問題はありませんでした。新品と旧品を比べてみましたが、溶接部分など目立った変更点は分かりませんでした。
    今は普通に使っています。
    正直、時間がかかりすぎですね。ショップジャパンにはもう少し頑張って欲しいです(^_^;)

  3. いい加減な電話対応で頭にきた 電話で申し込みしようとして受付したら8時間後にもう一度電話するからと対応されたわ 電話が殺到していて対応できないならオペレーター増やせや 客のことなんかまったく考えてない会社だな

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